Ondernemen is als het leven zelf. Je doorloopt allerlei fases die horen bij de ontwikkeling van het bedrijf en bij je eigen ontwikkeling. De ondernemer en de privépersoon zijn één; dus zijn op financieel vlak de Commercial Bank en de Private Bank ook zo sterk met elkaar vervlochten. Erna Reurink en Adriaan Elenbaas, Senior Bankers bij respectievelijk ABN AMRO MeesPierson en ABN AMRO Commercial Clients vertellen over hoe zij samenwerken, elkaar aanvullen én over hun band met de stad.
ADRIAAN, JIJ WAS voor ABN AMRO Directeur Bedrijven. Mis je jouw kantoor aan de Banneweg in Gorinchem nog weleens?
Jazeker, maar ik ben voor mijn gevoel nooit echt vertrokken. Ik voel me verbonden met de ondernemers en de omgeving. Ik begrijp de gemaakte keuze overigens prima. Alle banken maken die beweging. De digitalisering gaat door en geeft een comfort van bankieren dat vroeger ondenkbaar was. Waar we vroeger iedere ingestuurde bankgiro op vervalsing controleerden, kun je nu via Instant Payment vanaf je mobiele telefoon binnen vijf seconden door heel de EU je betaling bij begunstigde hebben. We beseffen het niet altijd, maar dat is een enorme ontwikkeling geweest.
MAAR ALS IEMAND niet digitaal vaardig is…?
Dan ondersteunen we die persoon in het digitale proces. We hebben tweehonderd collega’s in huis die deze mensen persoonlijk begeleiden bij het op orde houden van het huishoudboekje, tot huisbezoeken aan toe. Dat is niet niks; het is een mooie investering die ABN AMRO heeft gedaan voor deze groep klanten.
DE DIGITALISERING HEEFT ook tot veiligheidsissues geleid.
Dat is inderdaad een belangrijk punt. Ik benoemde net de huisbezoeken, maar zo’n afspraak wordt ruim van tevoren ingepland op een vast tijdstip. Er komt nooit iemand onaangekondigd langs! Ik blijf er altijd op hameren: verdiep je goed in de veiligheid van je betalingsverkeer. We zullen als bank ook nooit bellen voor je pincode of om andere bankzaken in gang te zetten. Dag en nacht zijn we bij ABN AMRO bezig met zichtbare en onzichtbare veiligheid. Je kunt bij ons bijvoorbeeld een spaarslot aanzetten zodat er tijd overheen moet gaan voordat je dit saldo kan opnemen. Gebruik die mogelijkheid. En kom je er niet uit, dan bieden we persoonlijke hulp.
WAT VIND JE het mooiste aan je werk Adriaan?
Het gesprek met bedrijven, waardoor je vanuit vertrouwen iets kan betekenen voor een ondernemer. Van kredietverlening tot de succesvolle afronding van een complexe exportorder naar een ver land. Door een lange, intensieve samenwerking in het hart van een onderneming krijg je op een natuurlijke manier vanzelf de rol van Trusted Advisor, wat een hele mooie, eervolle vertrouwensrelatie is.
DAN HEBBEN WE het vooral over de zakelijke kant. Als de bank de relatie ook bijstaat met het managen van zijn privévermogen kom jij in beeld, Erna?
Ja, Adriaan en ik trekken vaak samen op. Adriaan richt zich vanuit de Commercial Bank op de onderneming, ik vanuit ABN AMRO Mees Pierson op de ondernemer zelf. Zakelijke besluiten hebben invloed op de privésituatie en andersom. Dat kan je niet los zien van elkaar. Ik vervul vanuit de private bank een rol waardoor klanten van nature veel met mij delen. We maken samen goede en slechte tijden mee. Ik denk mee over de toekomstplanningen, over bedrijfsovernames, verkoopplannen of bedrijfsoverdracht, al dan niet binnen de familie.
DAT GAAT DOOR als de ondernemer met ondernemen is gestopt?
Inderdaad. Als je straks je bedrijf hebt verkocht, ben je dan financieel onafhankelijk? Samen brengen we in beeld hoe de financiële planning eruit ziet , wat de plannen zijn na die verkoop en wat je nodig hebt om zorgeloos te kunnen leven.
IN ALLE ONBESCHEIDENHEID: waarom kiezen ondernemers daarvoor voor jullie?
We zijn niet voor niets marktleider. ABN AMRO MeesPierson is een mooie bank, met een hele brede adviesrol. We zijn veel meer dan alleen maar een beleggingsbank, zoals je elders veel ziet. We adviseren en financieren in vastgoed, in laag risico sparen als dat meer bij je past, in estate planning, vermogensstructurering, in overdracht naar de volgende generatie en schenkingen. Kortom, een hele brede Private Bank.
DE DUURZAAMHEID VAN het bedrijf van de toekomst hangt sterk samen met duurzaam ondernemen. Hoe spelen jullie daarop in?
Adriaan: De bank is een belangrijke schakel in de verduurzaming van het bedrijfsleven, bijvoorbeeld door extra leningen die worden verstrekt daaraan te koppelen. Uniek is onze afdeling subsidie-dienstverlening. Die neemt je als ondernemer al het werk uit handen bij de aanvraag van subsidies voor vergroening van je bedrijfsvoering. Deze service biedt ABN AMRO aan op een no cure no pay basis.
ADRIAAN, JE ZEI net dat je voor je gevoel nooit uit Gorinchem vertrokken bent. Hoe kijk je nu naar de stad?
Ik heb nog altijd veel klanten en relaties in stad en streek en ben in Gorinchem lid gebleven van de IKG Ondernemingsvereniging, waar ik graag kom. Zo houd ik een goede band met de ondernemers. Wat mij betreft geven de historische binnenstad, het water en straks de nieuwe snelweg en brugverbinding Gorinchem een prachtige uitgangspositie voor bruto nationaal geluk.
TOT BESLUIT: JULLIE staan op de foto met jullie naaste collega’s. Kunnen jullie hen introduceren?
Op de foto staan we met ons regioteam. Van links naar rechts zijn dat Melvin Admiraal (Specialist Wonen Zuid-West), Jaap van der Hoek (Financieringsspecialist Medical Business Clients), Jaap Spruyt
(Financieringsspecialist Real Estate Zuidwest), Floor van Rijsbergen (Private Banker ABN AMRO MeesPierson | Private Banking), Mitch Magielse (Private Banker ABN AMRO MeesPierson | Private Banking), Erna Reurink (Senior Private Banker ABN AMRO MeesPierson | Private Banking). En op de voorste rij van links naar rechts: Carla Goes (HR Business Consultant), Adriaan Elenbaas (Senior Commercial Banker Manufacturing) en Erwin van der Schoor (Commercial Banker | Sector Bouw).
