5 vragen aan Jess de Jong van Insurance Lab

Met jarenlange ervaring in de verzekeringen en corporate finance richtte Jess de Jong uit Gorinchem afgelopen jaar haar eigen advieskantoor op: Insurance Lab.

Kun je jezelf even voorstellen?

Ik kom oorspronkelijk uit Giessenburg, maar ik ben inmiddels twaalf jaar een Bliek. Ik woon nu in de binnenstad, vlakbij de wal, met uitzicht op de molen en dichtbij de rivier. Gelukkiger kun je me niet maken. In 2011 ben ik afgestudeerd en ben ik in de verzekeringen en corporate finance gaan werken. Ik heb voor verschillende grote partijen gewerkt – in loondienst, gedetacheerd en als zzp’er – om me te blijven ontwikkelen. In november ben ik als zelfstandig zakelijk verzekeringsadviseur begonnen vanuit mijn eigen kantoor: Insurance Lab. Verder reis ik graag de wereld over, word ik blij van wellness en sporten – hardlopen, fitness en yoga – en een stukje motorrijden als de zon schijnt.

Hoe zag je Insurance Lab voor je?

Ik had mijn bedrijf ook De Jong Assurantiën kunnen noemen, maar ik wilde het liever net even wat anders doen. Deze wereld is best conservatief. Als ik naar branchebijeenkomsten ga, ben ik vaak de enige vrouw tussen de wat oudere mannen in pak. Een beetje vernieuwing en verjonging mag best. 

Daarnaast kennen veel ondernemers hun adviseur niet eens bij naam. Bij Insurance Lab wilde ik dat anders. Je hebt één aanspreekpunt, dat ben ik, en ik weet wat er speelt binnen jouw bedrijf. Ik kijk kritisch naar wat er nodig is, niet naar wat het meeste oplevert omdat ik targets vanuit een werkgever opgelegd heb gekregen. Insurance Lab is klein, en dat is juist mijn meerwaarde. Je weet wie je aan de lijn krijgt, je kunt me ook gewoon appen en ik heb via mijn netwerk en samenwerkingen toegang tot dezelfde producten en aanbieders als ‘de grote partijen’ als ASR, Nationale Nederlanden en Allianz.

Hoe positioneer je jezelf als nieuwkomer tussen bestaande adviseurs?

Als iets goed is, dan is het goed. Maar het is nooit verkeerd om eens in de zoveel tijd naar je verzekeringspakket te laten kijken. Als ik een analyse maak, hoor ik toch vaak: daar hebben we nooit over nagedacht of het is nooit besproken geweest. Ik ben vooral in mijn eigen netwerk begonnen, ben actief op LinkedIn en merk dat nieuwe klanten zich vooral via-via melden.

Op wat voor bedrijven richt je je?

Ik heb klanten in allerlei sectoren. Denk aan groothandels, in de horeca, zakelijke dienstverlening, veel in de bouw/installatie en IT-bedrijven. Juist die diversiteit is leuk. Ik focus me op het mkb, met drie tot vijfenzeventig man personeel. Bij die bedrijven zit je meestal nog met de eigenaar aan tafel en ik vind juist die persoonlijke binding met het bedrijf het leukst. Ik heb kantoor aan de Handelskade, maar het liefst ga ik bij klanten op bezoek, zodat ik zie wat er gebeurt. Zodat ik er erg in heb als er verbouwd is en de verzekering misschien aangepast moet worden. Of dat ik kan vragen of een door mij opgemerkte heftruck nieuw is als ik die niet eerder had gezien. Door op locatie een rondje te doen met elkaar kan ik proactief adviseren, op basis van wat ik zie. Niet alleen op basis van wat er wordt verteld. In gesprekken blijven details soms liggen.

Hoe zie je Insurance Lab in de toekomst?

De ambitie zit voor mij niet in omvang. Groeien om te groeien is niet mijn doel. Zeg nooit nooit, maar ik hecht veel waarde aan de betrokkenheid die ik nu voel bij mijn klanten. Die persoonlijke band wil ik echt blijven waarborgen. Dus als ik groei, moet dat op organische wijze gaan, zodat ik dezelfde waarde kan leveren. Ik ben er voor de ondernemer die zich gehoord en gezien wil voelen. Voor wie iemand nodig die er voor ze is.