Het speed pedelec center voor de regio

Wonen in Gorinchem, werken in Rotterdam en dan lekker snel en comfortabel zoevend naar het werk? Zonder file, zonder oponthoud? Dat doe je natuurlijk op een speed pedelec! Steeds meer mensen gebruiken deze bijzondere elektrische fiets voor woon-werkverkeer. Reden voor Van Houwelingen Tweewielers om een speciaal speed pedelec center te openen in hun Arkelse showroom. Een mooie aanvulling op het toch al brede aanbod van dé tweewielerspecialist van de regio.

Eigenaren Fabian en Mar van Van Houwelingen zijn super enthousiast over de nieuwe ontwikkeling in hun winkel: een aparte shop-in-shop voor speed pedelecs. ‘We hebben maar liefst zes merken speed pedelecs in de winkel staan’, vertelt Fabian. ‘Daarmee zijn we uniek in de regio. Mensen uit de wijde omtrek weten ons te vinden voor aanschaf en onderhoud van zo’n bijzondere fiets. Want dat is het: met een speed pedelec trap je met 45 kilometer per uur comfortabel naar je bestemming. Je hebt je beweging gehad en je weet zeker dat je nooit in de file komt. Onze klanten zweren erbij. Er zijn erbij die wel vijftienduizend kilometer per jaar maken met hun speed pedelec!’

Als je een fiets zo intensief gebruikt, dan wil je natuurlijk wat te kiezen hebben, legt Mar uit. ‘Daarom hebben we ook zo’n divers aanbod. Het onderscheid zit bijvoorbeeld in achterwielaandrijving of tweewielaandrijving, zithouding, motor- en accuvermogen en de gebruikte materialen; zo kun je kiezen voor een speed pedelec met een aluminium of carbon frame. Heb je de juiste speed pedelec gevonden, dan is dat een mooie reden om de auto te laten staan. Met een reiskostenvergoeding van je werk heb je die fiets bovendien in zo’n twee jaar terugverdiend. Het is dus een keus voor comfort, het milieu én je portemonnee.’

Behalve advies en verkoop is onderhoud een belangrijke pijler onder de dienstverlening van Van Houwelingen. ‘Bij het onderhoud van een elektrische fiets – en zeker een speed pedelec – komt nogal wat kijken’, vertelt Fabian. ‘Dit soort fietsen komt met een onderhoudsschema. Dan gaat het niet alleen om reiniging en smering van bewegende delen, maar ook om controle en onderhoud van de elektronica. Onze onderhoudsmedewerkers zijn daar speciaal voor opgeleid en volgen regelmatig trainingen om hun kennis up-to-date te houden. Een van onze medewerkers houdt zich als specialist uitsluitend bezig met speed pedelecs. Dankzij al die kennis en ervaring houden we elke fiets jarenlang in topconditie.’

Van 0 tot 100 jaar

Speed pedelecs vormen natuurlijk maar één deel van het grote aanbod in de ruime Arkelse winkel van Van Houwelingen. Mar: ‘Klanten van 0 tot 100 jaar kunnen bij ons terecht voor alles wat met twee of drie wielen te maken heeft. Dat begint met een kinderzitje voor de allerjongsten. Voor wat oudere kinderen hebben we kinderfietsen van een kwaliteitsmerk als Alpina. Scholieren komen aan hun trekken met een stevige stadsfiets of e-bike. Senioren kunnen bij ons terecht voor een fiets met lage instap. Uiteindelijk kunnen we die zelfs voor hen ombouwen tot een driewiel-fiets. En laten we de elektrische en brandstofscooters niet vergeten. Voor elk gebruik en iedere levensfase hebben we het juiste vervoermiddel.’

‘Wij werken graag met familiebedrijven’, vult Fabian aan. ‘De lijntjes met de leveranciers zijn dan toch wat korter. Dat is prettig, want zij kennen onze klantengroep en wij kennen hun producten door en door. We weten dus wat we aan elkaar hebben en kunnen samen staan voor de kwaliteit van het product. Daarom hebben wij bijvoorbeeld mooie Nederlandse merken als Vyber, RIH en QWIC in het assortiment.’

Maximaal fietsplezier

De warme band als Fabian en Mar hebben met hun leveranciers, hebben ze ook met veel klanten. Mar: ‘Onze klanten zijn ons vaak heel trouw. Dat heeft deels te maken met de breedte en de kwaliteit van ons aanbod. Maar mensen komen ook terug omdat we ze altijd een eerlijk advies geven. Een relatie opbouwen is hier belangrijker dan een snelle verkoop. Tot slot denk ik dat ons hoge serviceniveau meespeelt. Klanten krijgen bijvoorbeeld een sms en mail als het tijd is voor een onderhoudsbeurt. We doen er alles aan om onze klanten maximaal fietsplezier te geven.’